NOSSA METODOLOGIA
Toda empresa tem mais oportunidades de melhoria do que tempo, orçamento e capacidade para executar. O desafio é descobrir qual delas merece prioridade.
A metodologia da Leverage Now analisa o negócio de ponta a ponta para identificar o que mais limita o resultado, comparar oportunidades e ajudar a liderança a decidir onde concentrar recursos primeiro.
Em vez de entregar uma lista de ideias, estruturamos uma prioridade com justificativa, impacto potencial e direcionamento para a execução.
Para empresas com 30 a 300 colaboradores e +2 anos de mercado, que buscam destravar o crescimento e melhorar seus resultados.
O crescimento não depende de uma área isolada. A capacidade de gerar receita e preservar a rentabilidade resulta da interação entre aquisição, conversão, operação e relacionamento com clientes.
Por isso, analisamos quatro frentes que influenciam diretamente o desempenho da empresa.
01
A empresa gera demanda qualificada a um custo sustentável?
Analisamos como a empresa atrai potenciais clientes, quais canais contribuem para a aquisição e se o investimento está trazendo o perfil de demanda necessário para crescer.
O que avaliamos: volume e qualidade dos leads, canais de aquisição e eficiência do investimento.
02
A demanda se transforma em receita com eficiência?
Investigamos o processo comercial para entender onde oportunidades deixam de avançar, o que influencia a conversão e como preço e ticket médio afetam o resultado.
O que avaliamos: taxas de conversão, processo de vendas, ticket médio e desempenho comercial.
03
A operação consegue crescer sem comprometer qualidade e margem?
Analisamos se a estrutura operacional acompanha a demanda e se os processos permitem entregar o que foi vendido com eficiência e rentabilidade.
O que avaliamos: capacidade de entrega, custos operacionais, processos e margem.
04
Os clientes permanecem, voltam e geram mais valor ao longo do tempo?
Examinamos o relacionamento com a base de clientes para identificar perdas de receita, oportunidades de recompra e possibilidades de crescimento com clientes existentes.
O que avaliamos: retenção, recompra, expansão de receita e indicação.
O objetivo não é melhorar tudo ao mesmo tempo. É entender quais mudanças têm maior potencial de melhorar o resultado do negócio.
Aumentar a aquisição, acelerar as vendas ou expandir a operação pode ter pouco efeito se a empresa continuar exposta a um risco crítico. Por isso, nossa análise também considera cinco fatores que podem limitar o crescimento ou tornar o negócio vulnerável.
O conhecimento, as decisões ou as relações comerciais estão concentrados em uma pessoa cuja ausência pode comprometer a operação?
Uma parcela relevante da receita depende de poucos clientes, tornando o negócio vulnerável à perda de um contrato?
A aquisição depende excessivamente de um único canal, plataforma ou parceiro?
Mudanças na demanda, na concorrência ou nas condições do mercado podem comprometer o modelo de crescimento?
A empresa tem informações confiáveis para compreender o desempenho, identificar problemas e tomar decisões?
Esses riscos entram na análise antes da definição das prioridades. Dependendo da gravidade, reduzir uma vulnerabilidade pode ser mais importante do que buscar uma nova oportunidade de crescimento.
Identificar problemas não é suficiente. É preciso determinar quais merecem atenção primeiro, com base em evidências e critérios consistentes.
01
Uma afirmação como “as vendas estão ruins” não indica o que precisa mudar. Investigamos o processo para localizar onde o resultado se perde e quais dados sustentam essa hipótese.
02
Em vez de registrar apenas que o atendimento comercial precisa melhorar, podemos investigar, por exemplo, se o tempo de primeira resposta aos leads está prejudicando a conversão. Quando os dados sustentam essa relação, a oportunidade pode ser convertida em uma ação específica, com uma meta verificável.
03
Cada oportunidade é avaliada por três critérios:
Impacto potencial na receita Quanto essa mudança pode contribuir para o resultado do negócio, considerando as evidências disponíveis?
Tempo para gerar resultado Quanto tempo pode ser necessário para implementar a mudança e observar seus efeitos?
Esforço necessário Quais recursos, pessoas, investimentos e mudanças operacionais serão necessários?
Não tratamos estimativas como certezas. Usamos esses critérios para comparar alternativas e tornar as escolhas mais claras.
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O objetivo é identificar a alavanca com maior potencial de impacto diante do contexto, dos riscos e da capacidade de execução da empresa.
No Leverage Unlock, concentramos o trabalho em um gargalo prioritário.
No Leverage Board, organizamos as prioridades das quatro frentes em ondas, considerando suas dependências e a necessidade de coordenação entre áreas.
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Uma prioridade precisa sair do diagnóstico e entrar na rotina da empresa. Por isso, o trabalho contratado conecta as iniciativas a responsáveis, metas, indicadores e uma cadência de acompanhamento adequada à solução.
Não basta saber o que pode melhorar. É preciso decidir o que vem primeiro, por que vem primeiro e como acompanhar o avanço.
A análise combina informações sobre os objetivos da empresa, o desempenho atual e sua capacidade de implementar mudanças.
A profundidade da análise depende dos dados disponíveis e do escopo contratado. Quando faltam informações relevantes, essa limitação faz parte do diagnóstico e precisa ser considerada antes de definir uma prioridade.
A análise não termina na identificação de oportunidades. Ela orienta o próximo passo de acordo com a necessidade da empresa.
Reunimos informações iniciais, identificamos sinais de possíveis gargalos e formulamos uma hipótese preliminar sobre o que pode estar limitando os resultados.
Quando há evidências suficientes, essa leitura pode incluir uma estimativa inicial do impacto financeiro potencial.
A hipótese é aprofundada e validada com os dados da empresa. As prioridades são organizadas conforme o escopo da solução escolhida, com iniciativas, metas, responsáveis e indicadores de acompanhamento.
O Leverage Unlock concentra a atuação em um gargalo principal, com plano de 90 dias e acompanhamento ao longo de seis meses.
O Leverage Board coordena prioridades entre as quatro frentes, em ondas, trabalhando em conjunto com a liderança e especialistas conforme o escopo acordado.
Uma boa decisão depende da qualidade das evidências que a sustentam.
As estimativas do pré-diagnóstico são hipóteses iniciais, construídas a partir dos dados disponíveis. Elas não representam resultados garantidos nem substituem a validação das informações da empresa.
Quando a evidência é insuficiente, não apresentamos uma hipótese como certeza: ela se torna uma pergunta a confirmar.
O diagnóstico detalhado, a priorização final e o plano de ação são desenvolvidos conforme o escopo contratado, após a validação dos dados relevantes.
Nossa responsabilidade é tornar os critérios, as prioridades e os limites da análise claros para que a liderança possa tomar decisões mais bem fundamentadas.
Compartilhe informações básicas sobre sua empresa. Vamos avaliar o contexto, identificar sinais de possíveis gargalos e entender se a Leverage Now é a parceira adequada para o momento do seu negócio.